Die neue Unternehmensausrichtung verändert die Anforderungen an den anstehenden Relaunch bei Parship (2007/2008)

Die Parship GmbH, eine Tochter der Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck, ist die führende Online-Partneragentur für anspruchsvolle Singles in Deutschland (Parship.de) und Europa (Parship.com). Das Angebot richtet sich an anspruchsvolle Singles, die auf der Suche nach einer festen Partnerschaft sind. Parship ist heute in 14 Ländern vertreten.

Ausgangssituation

Der geplante Relaunch des Parship-Produktes musste neben einem anspruchsvollen Projektmanagement auch noch einer weiteren Anforderung gerecht werden. Parallel wurde die Aufbauorganisation den zukünftigen Anforderungen angepasst, was auch zu Rollen- und Funktionsänderungen von Kernbereichen führten. Die Abteilung Produktmanagement, die den Relaunch verantwortete, war bislang im weitesten Sinne allein für die Weiterentwicklung und den Betrieb des Produktes verantwortlich. Die Verantwortung für eine ganzheitliche Produktstrategie wurde nun vom Marketing übernommen, welches folglich auch den Lead für die Produktweiterentwicklung erhalten sollte. All diese Änderungen waren zwar verkündet, wurden aber noch nicht gelebt und zudem mit einer äußerst ambitionierten Timeline für den Relaunch konfrontiert.

Aufgabenstellung

Die veränderten Verantwortlichkeiten warfen Fragen zu den jeweiligen Rollen von Produktmanagement und Marketing in dem gerade anlaufenden Relaunch-Prozess auf, die im Hinblick auf eine kooperative Zusammenarbeit geklärt werden mussten. Und der Prozess als solches musste geplant und aufgesetzt werden.

Vorgehensweise

Das Projekt gliederte sich in zwei Handlungsstränge. Der erste diente zur Klärung der Rollen innerhalb des Produktmanagements als der Fachabteilung mit der Projektleitung sowie der Zusammenarbeit mit den angrenzenden Bereichen. Dafür wurden Einzelgespräche und moderierte Meetings mit den Entscheidern aus den betroffenen Bereichen durchgeführt,  und u.a. auch praktikable Vereinbarungen für eine Interimszeit getroffen. Der zweite Handlungsstrang war die Ziel- und Prozessdefintion für den Relaunch innerhalb dieser Rahmenbedingungen. Diese wurden in moderierten Workshops und Meetings mit den Beteiligten benannt, konkretisiert und zeitlich festgelegt.

Ergebnis

„Ribbon & Partner hat uns dabei begleitet, den Wald vor lauter Bäumen noch zu sehen und die notwendigen Maßnahmen konsequent anzugehen. Wir haben gemeinsam die wichtigsten Herausforderungen herausgearbeitet und eine sinnvolle Reihenfolge für die Herangehensweise bestimmt. Die Branchenkompetenz von Ribbon & Partner im Bereich digitale Plattformen half uns dabei, eine klare aber auch umsetzbare Projektarchitektur zu entwerfen.“
Dr. Sandra Spreemann, Director Scientific Research & Development, Parship GmbH

Links:
www.parship.com